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Rucksendungen und Gutschriften

Sollte sich der Preis eines Artikels nach deinem Kauf ge?ndert haben, ?ndert sich an deinem Umtauschrecht nichts. Solltest du den Artikel zur?ckgegeben, wird dir der auf den Kassenbon vermerkte Betrag erstatttet.

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Bei dem Kauf von JD Sports Artikeln gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag nach den folgenden gesetzlichen Ma?gaben zu widerrufen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr?nden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags ?ber mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, betr?gt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu?ben, m?ssen Sie uns (JD Sports Fashion Germany GmbH, Hohe Stra?e 128-132, 50667 K?ln, Deutschland, E-Mail: Onlinehilfe@JD-Sports.de) mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ?ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen daf?r das beigef?gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ?ber die Aus?bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g?nstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverz?glich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur?ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ?ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F?r diese R?ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr?nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr?cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R?ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k?nnen die R?ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur?ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur?ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr?here Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverz?glich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ?ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur?ckzusenden oder zu ?bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der R?cksendung der Waren. Sie m?ssen f?r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr?fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur?ckzuf?hren ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f?llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur?ck an:

JD Sports Fashion Germany GmbH
Hohe Stra?e 128-132
50667 K?ln
Deutschland
E-Mail: Onlinehilfe@JD-Sports.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ?ber den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Sie k?nnen Ihre Bestellung kostenlos zur?cksenden, indem Sie den beigef?gten Retourenaufkleber benutzen. Alternativ zur R?cksendungen von Produkten steht es Ihnen frei, falls Sie mit einer Kredit-oder Debitkarte bezahlt haben, die Waren in einer Filiale zur?ckzugeben. Dazu ist es erforderlich, dass Sie die Ware und den Lieferschein als Kaufbeleg in eine Filiale Ihrer Wahl bringen. Kosten f?r den Weg zu und von der Filiale sind allerdings von Ihnen selbst zu tragen. Eink?ufe, die mit Klarna bezahlt wurden, k?nnen nicht im Gesch?ft zur?ckgegeben werden, sondern m?ssen per Post an uns geschickt werden.

Unsere Adresse f?r die R?cksendung von Waren lautet:
JD Internet Returns
Door 2
Michael Faraday Avenue
Kingsway BusinessPark
Rochdale
OL16 4FW
England

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie sich entscheiden, Waren in einer unserer Filialen zur?ckzugeben und sie nicht zur?ckzusenden, dass Sie vor Ort keine Versandkosten zur?ckerstattet erhalten. Dies wird auf Wunsch separat veranlasst. Bitte kontaktieren Sie uns hierf?r per E-Mail: Onlinehilfe@JD-Sports.de.

?ber das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus haben Sie die M?glichkeit, Waren 28 Tage lang nach Erhalt in einer unserer Filialen umzutauschen.

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Bitte beachte, dass wir zu keinem Zeitpunkt eine R?ckerstattung f?r den Kauf von Yeezys anbieten, die im Store erworben wurden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unber?hrt.

- Yeezys, die im Store erworben wurden, sind vom Umtausch und R?ckzahlung ausgeschlossen.
- Yeezys, die online erworben wurden, k?nnen im Store oder durch den gew?hnlichen Prozess umgetauscht werden.

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Leider ist es uns nicht m?glich bestellte Waren aus anderen L?ndern umzutauschen aufgrund unterschiedlicher Gew?hrleistungsgesetze, Mehrwertsteuerberechnung und evtl. W?hrungsunterschiede. Solltest du etwas bei JD im Ausland gekauft haben, wende dich bitte an den jeweiligen Kundenservices des jeweiligen Landes, in dem du das Produkt erworben hast.

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Selbstverst?ndlich kannst du deine Bestellung im Store tauschen oder zur?ckgeben. Sollte es sich um einen Gr??entausch handeln, werden dir unsere Mitarbeiter*innen gerne helfen, deine gew?nschte Gr??e oder Artikel zu finden oder gegebenenfalls zu bestellen.

Falls du etwas zur?ckgeben m?chtest, was du mit PayPal bezahlt hast, k?nnen wir die R?ckzahlung nicht direkt anweisen, da unser Personal aus Datenschutzgr?nden nicht berechtigt ist auf deine Daten zuzugreifen.

Trotzdem kannst du deine Ware bei uns im Store zur?ckgeben und wir senden sie f?r dich ans Lager zur?ck. Es gelten die gleichen Bedingungen wie bei einer Post-Retoure.

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Falls du Unregelm??igkeiten in deiner R?ckzahlung feststellst, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir evtl. Fehler in der Abrechnung korrigieren k?nnen.

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Sollte ein Artikel in deiner Bestellung besch?digt sein oder qualitativ nicht deinen Erwartungen entsprechen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Bitte f?ge deiner Nachricht bitte eine aussagekr?ftige Fehlerbeschreibung (Stelle, Art der Besch?digung) und Fotos bei, damit wir deine Nachricht umgehend an unsere Beschwerdestelle weiterleiten k?nnen.

Alternativ kannst du mit deiner Bestellung direkt in einen Store in deiner N?he gehen f?r deine Reklamation. Bitte beachte dabei, dass die Reklamation im Store eine Kulanzleistung ist und diese nicht verpflichtet ist im Onlineshop gekaufte Ware zu reklamieren. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor den besch?digten Artikel zur Pr?fung einzuschicken.

Alle Bestellungen k?nnen gem?? dem gesetzlichen Widerrufsrecht zur?ckgegeben werden. ?ber das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kannst du Artikel und Gr??en innerhalb von 28 Tagen tauschen.

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In der festlichen Jahreszeit m?chten wir dir f?r die R?ckgabe von Artikeln etwas mehr Zeit geben. Ab Sonntag, den 3. November, kannst du gekaufte Artikel bis Montag, den 6. Januar, zur?ckgeben oder umtauschen, solange du einen g?ltigen Kaufbeleg nachweisen kannst. Bitte beachte, dass wir zwischen dem 26. und 28. Dezember keine R?ckgaben und Umtausche in den Stores bearbeiten k?nnen.

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Falls du dein R?cksendeetikett nicht mehr haben solltest, kannst du es ganz einfach hier ausf?llen und ausdrucken.

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    Sollte deine Bestellung nicht deinen W?nschen entsprechen, kannst du sie selbstverst?ndlich zu uns zur?cksenden. Hierf?r ist wichtig, dass alle Teile der Bestellung in einwandfreiem Zustand sind und die Retoure innerhalb von 14 Tagen get?tigt wird.

    Bitte beachte, dass getragene (d.h nicht nur zur Anprobe getragene Artikel) oder verschmutze Teile von uns nicht zur?ckgenommen werden.

    Alle Bestellungen k?nnen innerhalb von 14 Tagen zur?ckgegeben werden. Des Weiteren kannst du Artikel und Gr??en innerhalb von 28 Tagen umtauschen.

Falls du keinen JD Store in deiner N?he hast oder du deine Bestellung via PayPal/Klarna bezahlt hast, kannst du einfach Folgendes tun: Bitte verpacke alle Artikel, die du zur?cksenden willst, in das urspr?ngliche Paket oder eine Box deiner Wahl und klebe das Retourenetikett auf. Bitte beschrifte s?mtliche Labels mit den ben?tigten Informationen.

Dein Label kannst du hier drucken

Solltest du etwas im Store umtauschen/zur?ckgeben wollen, nimm bitte immer die Originalquittung oder deinen Lieferschein mit. Ohne Kaufbeleg k?nnen wir keine Ware zur?cknehmen oder tauschen.

Falls du via Kreditkarte oder Maestro bezahlt hast, wird dein Umtausch/deine R?ckgabe direkt an der Kasse abgewickelt. Bitte beachte, dass es je nach Kreditinstitut 3-5 Werktage dauern kann, bis deine R?ckzahlung auf deinem Konto gutgeschrieben wird.

Falls du via PayPal oder Klarna bezahlt hast, senden wir deine Ware f?r dich an das Lager zur?ck.

Bitte beachte, dass unsere Mitarbeiter*innen aus Datenschutzgr?nden nicht berechtigt sind auf auf deine Bestelldaten zuzugreifen, daher k?nnen wir die R?ckerstattung nicht vorort veranlassen.

Du erh?lst dein Geld umgehend, nachdem deine Ware in unserem Lager eingetroffen ist.

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Nach Eingang deiner R?cksendsendung ben?tigen wir 14 Werktage um alles zu bearbeiten und deine R?ckzahlung anzuweisen. Solltest du nach dieser Frist noch keine Best?tigung bzw. R?ckzahlung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an, damit wir deine Nachricht so schnell wie m?glich bearbeiten k?nnen.

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Du hast das Recht den Kaufvertrag ohne Angabe von Gr?nden binnen 14 Tagen zu widerrufen.

Die 14-t?gige Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein benannter Dritter (nicht der Bef?rderer), die Waren in Besitz genommen haben. Im Falle eines Vertrags ?ber mehrere Waren, gilt diese Frist ab dem Tag, an dem die letzten Waren von oben genannten Parteien in Besitz genommen wurde. Nach Widerruf des Vertrages muss die Ware unverz?glich und in jedem Fall sp?testens binnen 14 Tagen nach Meldung des Widerrufes an uns zur?ckgesendet oder ?bergeben werden.

F?r einen Umtausch der Ware hast du 28 Tage Zeit. Bitte beachte, dass eventuelle Differenzbetr?ge, die durch den Umtausch oder Austausch von Ware entstehen k?nnen, nach Ablauf der R?ckgabefrist nur noch in Form eines Gutscheins und nicht mehr in Geld ausgezahlt werden.

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Du kannst deine Bestellung gem?? dem gesetzlichen Widerrufsrecht zur?ckgeben, falls du Artikel oder Gr??en tauschen m?chtest, hast du daf?r 28 Tage Zeit.

Falls du etwas tauschen/zur?ckgeben m?chtest, wende dich bitte direkt an eine*n Mitarbeiter*in in der Filiale f?r ein Ersatzprodukt/-gr??e oder geh direkt an die Kassen, damit wir deine R?ckgabe umgehend bearbeiten k?nnen.

Bitte beachte, dass Ware nur mit Originalbeleg oder Lieferschein getauscht werden kann. Ohne Kaufbeleg behalten wir uns das Recht vor den Umtausch abzulehnen.

Bitte beachte au?erdem Folgendes:

  • Die Ware muss im Originalzustand sein (ungetragen, nicht riechen, nicht verschmutzt).
    Bitte entferne daher keine Etiketten oder schneide Labels ab, wenn du dir nicht zu 100% sicher bist.
  • Badebekleidung, Sport-BHs oder Unterw?sche sollten nur ?ber die eigene Kleidung anprobiert werden, um einen eventuellen Umtausch zu erm?glichen. Bitte entferne dabei nicht den Hygienestreifen. Wir behalten uns vor deine R?ckgabe abzulehnen, falls diese Richtlinien nicht befolgt werden
  • Falls du via PayPal oder Klarna bezahlt hast, senden wir deine Ware ans Lager zur?ck. Bitte beachte, dass unsere Mitarbeiter*innen aus Datenschutzgr?nden nicht berechtigt sind auf auf deine Bestelldaten zuzugreifen, daher k?nnen wir die R?ckerstattung nicht vor Ort veranlassen. Du erh?lst dein Geld umgehend zur?ck, nachdem deine Ware in unserem Lager eingetroffen ist.
  • Geschenkgutscheine und Gutschriften in jeglicher Form sind vom Umtausch ausgeschlossen.
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Falls du Ware von deiner Klarna-Bestellung umtauschen m?chtest, f?llst du einfach deinen R?cksendeschein aus. Gib Wunschprodukt, Gr??e etc. and und leg die zu tauschende Ware ins Paket, dr?ck sie dem Postboten in die Hand bzw. geh in eine Postfilliale und dann brauchst du nur abwarten. Der Betrage deines neuen Artikels wird dann auf deiner Klarna-Rechnung verrechnet.

Bitte beachte, dass Artikel die mit Klarna bestellt worden sind nicht im Store umgeatsucht werden k?nnen, da dies aus Rechnungsgr?nden nicht m?glich ist.

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